Binnendienst functie in Maastricht
Ben jij op zoek naar een gave binnendienst functie in Maastricht of omgeving? Werk jij nu in een Sales Support, Customer Service of Administratief Medewerker positie? Dan ondersteunen wij jou graag!
Het vinden van geschikte Binnendienst Medewerkers is namelijk maatwerk. Een veelheid aan omschrijvingen voldoen hieraan: Binnendienst Medewerker, Helpdeskmedewerker, Sales Assistent en Medewerker Klantenservice.
Schaub recruitment bestaat sinds 2007 en bemiddelt veel professionals in de regio Maastricht. Plaatsen zoals Heerlen, Sittard en de Maastricht Airport hebben zich geweldig ontwikkeld! We werken voor internationals en voor regionale spelers. Ons sterke relatienetwerk helpt ons de juiste Customer Service kandidaten te vinden. Bespreek met Schaub recruitment uw wensen voor een Binnendienst functie en het gewenste service niveau
Wat houdt een Binnendienst functie in Maastricht precies in?
Een een Binnendienst functie wordt uitgevoerd door een persoon die klanten helpt aan de telefoon of de mail. Meestal zijn het relaties die een vraag of klacht hebben over het product of de dienstverlening. Nieuw zijn de webcare professionals. Deze communicatie vooral door de website en social media. Meer aan de verkoop gerelateerd, worden door de Customer Server medewerker outbound-calls gedaan. Met als doel het werven van nieuwe relaties worden doelgroepen per telefoon gebeld.
Het takenpakket in een binnendienst functie bestaat uit:
- Binnenkomende telefoontjes en beantwoorden van vragen, klachten of verzoeken.
- Beantwoorden van toegezonden e-mails.
- Behandelen binnengekomen klachten.
- Afhandelen van betalingen, persoonlijke gegevens of abonnementen.
- Voorbereiden van aanbiedingen.
- Aanpassen van klantgegevens in de computer.
- Toezenden van brochure materiaal over producten en diensten.
- Vergaderen en samenwerken met klantenservice collega’s.
Het profiel van de Binnendienst Medewerker
Om in Maastricht of Heerlen te kunnen werken op de Binnendienst, heb je vaak een HBO niveau nodig. Hoge eisen worden gesteld aan je stem. Het is beter als je duidelijk en representatief overkomt. Ook wordt gekeken naar Cultural fit
- Heb je inlevingsvermogen. Kun je meedenken met de klant
- Kun je goed communiceren. Ben je duidelijk en evenwichtig
- Kun je oplossingen aandragen. Lever je service en maak je de klant tevreden
- Kun je met computers overweg
- Heb je ooit gewerkt met CRM en Excel toepassingen
Heb je vragen over de binnendienst vacatures in Maastricht stuur dan een e-mail naar info@schaubrecruitment.nl.