Customer Care | Innovatieve organisatie| Waalwijk € 3.400

Een snelgroeiende organisatie, actief in de Automotive, is op zoek naar versterking. Ze zijn een hecht team en werken veel samen om tot het beste resultaat te komen. Iedere ochtend drinkt het team eerst een kopje koffie samen en starten dan de dag. Het team waarin je komt te werken bestaat uit 12 enthousiaste mensen en in de gehele organisatie werken 60 mensen.

Als Customer Care Automotive houd jij je bezig met verschillende taken op het gebied van Projectmanagement, Back Office en Customer Service. Je bent een spil binnen het bedrijf en vind het leuk om verschillende taken uit te voeren in het Nederlands.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in het en Nederlands (telefonisch en e-mail), voorts:

• Sparren met de Marketing en Sales afdeling over marketingacties die inspelen op de klantbehoeften.
• Deelname en opzet diverse projecten.
• Aannemen en verwerken van orders en retourzendingen.
• Updaten van klantinformatie in het CRM-systeem.
• Bewaken van logistieke processen (bijv. levertijden, voorraad).
• Klanten informeren over productspecificaties, leveringen, etc.
• Bieden van passende oplossingen bij klachten.
• Monitoren van leveringen.
• Het maken van klantrapporten.

Je wilt groeien in de Automotive markt en beschikt over MBO / HBO werk-/denkniveau:

• Je hebt enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie.
• Je beheerst zowel de Nederlandse taal. 
• Je bent parttime / fulltime beschikbaar.
• Jouw sleutelwoorden zijn: proactief, klantgericht, communicatief en gedreven.

Het salaris en de secundaire voorwaarden zijn aantrekkelijk:

• Een fulltime functie bij een internationaal bedrijf en een informeel team.
• Een salaris tot €3.400,- o.b.v. ervaring en achtergrond.
• Direct onder contract bij de organisatie.
• Een persoonlijk ontwikkelingsplan die jou ondersteunt het beste uit jezelf te halen.